案例一：八年級女生佳佳（化名）無意中得罪了班上的大姊頭，在大姊頭號召下，一票女生輪番上她的臉書叫罵，說她白目、自以為漂亮、很假掰......這些攻擊字眼，佳佳的朋友全都看得到，這讓她覺得超難堪，甚至不想出門、不想上學了......

案例二：九年級女生小倩（化名）暑假期間常去同學家玩，剛學會使用臉書的她覺得新鮮有趣，走到哪都要打個卡，連同學家的地址都明確標出來，她和朋友的行蹤全部公開給所有人知道了......

人際關係、隱私權保護等原本就不易拿捏的課題，隨著時代的演進，難度變得更高。進入３Ｃ時代之後，人手一台智慧型手機、平板電腦，社群網站泛濫，每個人看起來都像是朋友，卻也可能瞬間變身成傷害自己的敵人。

如何教會孩子，在網路時代交友的自保原則？成為父母與師長的新挑戰。

人際關係不佳 易逃入臉書

台北市學生輔導諮商中心執行祕書吳姿瑩分析，青少年為了擺脫沉重的課業壓力、生活缺乏重心、內在空虛、孤獨感深，就容易沉迷在虛擬的網路世界中；而女生因為對人際互動與情感支持的需求很強烈，特別容易被具有互動性的網站、粉絲頁或小遊戲吸引，一不小心就可能陷入。

因為網路世界可以匿名，讓孩子們覺得很安全、很自在，以為自己的言行不會被他人發現。

宇寧身心診所院長吳佑佑表示，現實中人際關係不佳的孩子，特別容易逃進臉書世界取暖，或使用多個不同身分，遊走在各個遊戲間；家長要注意的是，如果家中的青少年為了上網而荒廢原本的課業、社交，甚至無法正常上學，大人就一定要介入協助了。

相對於男生喜歡在線上遊戲中結交朋友，熬夜破關、打怪，或是花錢買虛擬寶物；多數女生較少玩打打殺殺的遊戲，感覺上比較「無害」，因此大人較不會限制青少女使用3C的時間與方式，往往是到了發現孩子在臉書上有不當言論（包括攻擊他人或被人攻擊），或是結交異性密友時，才會意識到這個問題。

社群變武器 網路霸凌傷害深

兒福聯盟副主任蔡依儒表示，父母師長必須要提醒孩子的是：

1. 臉書、Line等社群網站屬於公開性質，不是自己的小日記，一時的情緒宣洩可能就涉及人身攻擊，務必謹言慎行。

2. 不必急著炫耀好友人數破百、破千，儘量不加根本不認識的人為社群中好友，或是在加之前先私訊問一下對方誰？確認身分會比較安全。

3. 不宜在社群網站上公開自家地址、父母姓名、職業收入等個人資料，以免被有心人擷取利用。

此外，資深心理師觀察，青少年原本在學校就已形成的小團體，因彼此互看不順眼 ，現實世界中對特定對象的霸凌，也已經延伸到網路世界。

台北市學生輔導諮商中心督導陳盈靜分析，在團體中比較白目、低自尊、沒主見、愛捉弄人，甚至是表現太過搶眼的學生，都可能變成網路霸凌的對象。

「處理網路霸凌的核心不在網路，而在父母和師長處理的態度」。吳姿瑩曾經輔導過的個案，就因為非常在意小團體成員間的感情，不斷分分合合的同儕關係，對孩子造成很大的心理壓力；而社群網路讓小團體間的排擠更激化，不知如何自處的小女生最後採取自殘的激烈手段，手腕上密密麻麻的，都是深淺不一的刀痕。

因此，大人不應輕忽網路霸凌對孩子造成的陰影，不是一句簡單的「別理他就好」，或「不要上臉書去看就沒事了」可以解決。孩子有時因為心中苦悶不知如何抒解，有時是想要引起別人注意，或只是單純的討個抱抱，周遭大人如果可以試著走進青少年的內心，才能適時伸出援手。

在家庭、同儕與師長三方，只要有任何一方給予充分的支持與肯定，孩子就不致太過沉溺於虛擬的世界，甚至失去自己；因此，家長可以做的是儘量提供一個有愛、彼此信任的環境，也預設孩子都有犯錯的可能，至少讓他可以在困難發生時有勇氣說出來，願意和家人一起面對問題。

建議父母可以尋求適當的資源協助，像是張老師等社福機構，經常在寒暑假開辦青少年人際成長課程，來彌補體制內「情感教育」的不足，協助孩子慢慢建立良好的人際互動方式。